Muchas empresas invierten en tráfico —redes sociales, publicidad, referidos— y luego pierden a esos visitantes en su propio sitio web. Estos son los errores que más vemos repetirse, y que en la mayoría de los casos son fáciles de corregir.
1. No decir claramente a qué se dedica el negocio
Si un visitante tarda más de cinco segundos en entender qué ofreces, ya perdiste su atención. El encabezado principal de tu sitio debe responder esa pregunta sin rodeos.
2. No tener un canal de contacto directo y visible
Un formulario escondido al final de la página no es un canal de contacto, es un obstáculo. El botón para escribir por WhatsApp debería estar visible desde el primer scroll, no después de que el visitante ya se cansó de buscarlo.
3. Cargar demasiado lento
Cada segundo adicional de carga reduce las probabilidades de que alguien se quede. Imágenes sin comprimir y plugins innecesarios son, con frecuencia, la causa principal.
4. No mostrar evidencia de que el negocio es real y confiable
Portafolio, testimonios, años de experiencia: sin señales de confianza, el visitante no tiene motivos para elegirte sobre la competencia, aunque tu servicio sea mejor.
5. No ser responsive
La mayoría del tráfico en Colombia llega desde el celular. Un sitio que se ve mal o es difícil de navegar en móvil pierde clientes antes de que lean una sola línea.
6. No tener un cierre claro (llamado a la acción)
Cada sección debería llevar naturalmente hacia una acción concreta. Sin un CTA claro al final, el visitante simplemente se va sin que nadie se lo pidiera.
7. No mantener el sitio actualizado
Un portafolio desactualizado o información de contacto vencida transmite abandono. Un sitio que se administra y actualiza con facilidad evita este problema desde el diseño.